LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi fox888 untuk Malaysia

Dasar Privasi fox888 menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, mengurus transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meminta bantuan akaun...

Data akaun diterangkanKuki boleh dikawalRekod transaksi dilindungiPermintaan data tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
fox888 Dasar Privasi fox888 untuk Malaysia

Cara data akaun diproses mengikut wilayah

Di fox888, Dasar Privasi ini merangkumi data yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti anda, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan rekod transaksi yang berkait dengan akaun anda. Kami memproses data ini untuk mengesahkan akses, menjaga keselamatan akaun, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab pertanyaan sokongan, dan menyimpan rekod yang diperlukan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Untuk Malaysia, rujukan pembayaran seperti

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan sebagai konteks transaksi; kami tidak memaparkan butiran sensitif kad atau dompet penuh dalam ruang sokongan biasa. Jika anda mengakses fox888 dari lokasi lain, sebahagian fungsi privasi, penyimpanan rekod, atau hak permintaan mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sarankan anda gunakan saluran yang berkait terus dengan akaun fox888 anda. Sertakan ID akaun, tarikh anggaran isu, kaedah pembayaran yang terlibat jika berkaitan, dan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang perlukan semakan pantas, seperti pembetulan nombor telefon, perubahan e-mel, atau pertanyaan kuki. Kami semak identiti akaun sebelum menyentuh rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tempoh simpanan rekod. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Dasar Privasi supaya pasukan kami menyalurkannya dengan betul.
Semakan transaksi Untuk data berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, beri masa transaksi, jumlah, dan rujukan yang anda nampak. Kami gunakan butiran itu untuk mencari rekod tanpa meminta maklumat sensitif penuh.
KAWALAN DATA

Kawalan privasi dalam akaun fox888

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan teks undang-undang yang dibiarkan statik. Pasukan fox888 memeriksa cara data dikumpul ketika log masuk, cara kuki dipasang untuk sesi, dan cara rekod...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, mengurus akses, dan menghubungi anda tentang keselamatan. Medan yang tidak diperlukan tidak patut diminta dalam saluran sokongan biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa, dan mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin menjadi terhad.

Keselamatan akaun

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa akses, dan perubahan profil untuk mengesan corak yang tidak biasa. Jika sesuatu kelihatan berisiko, kami boleh menahan perubahan data sehingga identiti disahkan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bagi tujuan padanan transaksi, semakan pertikaian, dan audit dalaman. Kami mengehadkan paparan rekod supaya sokongan hanya melihat butiran yang diperlukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, ia dipadam, dinyahkenal, atau diarkibkan dengan kawalan akses.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan rekod tertentu, atau penutupan data yang layak diproses. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun, status transaksi, dan peraturan tempatan yang berkenaan.

Jawapan privasi untuk akaun Malaysia

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, dan aktiviti akaun yang diperlukan untuk keselamatan. Jika transaksi berlaku, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga direkodkan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengurangkan log masuk berulang, menyimpan tetapan paparan, dan mengenal pasti percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengubah tetapan kuki dalam pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Pasukan sokongan hanya melihat rujukan yang diperlukan untuk membantu semakan, seperti masa transaksi, status, dan sebahagian penanda rujukan. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan penuh melalui saluran biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama paparan, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang layak diubah. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tiada kuasa pada akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi terbuka, isu keselamatan, dan keperluan rekod yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam, dinyahkenal, atau disimpan terhad untuk audit.

Gunakan e-mel privasi atau sembang akaun dan nyatakan bahawa anda meminta salinan data. Sertakan ID akaun serta maklumat hubungan terkini. Kami akan mengesahkan identiti sebelum menyediakan rekod yang layak dikongsi.

Tidak semestinya. Akses, hak permintaan, dan tempoh simpanan boleh berubah mengikut wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Jika anda berada di Malaysia, kami akan menilai permintaan berdasarkan konteks akaun anda di sini.